Shipping policy
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 22 août 2026
Bienvenue chez NO TIME NO CRY.
Chaque commande est préparée avec soin afin que ton expérience, de la commande à la réception, soit à la hauteur de notre univers.
1. PRÉPARATION DE LA COMMANDE
Une fois ta commande validée et ton paiement confirmé, elle est préparée par notre équipe.
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 jour ouvré.
Une fois la préparation terminée, la commande est expédiée le jour ouvré suivant.
En résumé :
Commande validée → Préparation sous 1 jour ouvré → Expédition le jour ouvré suivant → Livraison sous 3 à 6 jours ouvrés.
2. DÉLAI DE LIVRAISON
Après l’expédition de ta commande, le délai de livraison estimatif est de :
3 à 6 jours ouvrés
Ce délai correspond au temps nécessaire au transporteur pour acheminer le colis après son expédition.
Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptabilisés comme jours ouvrés.
Le délai total entre la validation de la commande et sa réception est donc généralement d'environ 4 à 7 jours ouvrés.
3. EXPÉDITION
Lorsque ta commande est remise au transporteur, tu reçois un e-mail de confirmation d’expédition.
Cet e-mail peut contenir un numéro de suivi permettant de suivre l'acheminement de ton colis.
Le suivi dépend des informations communiquées par le transporteur.
4. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont affichés directement lors du passage de la commande, avant la validation définitive du paiement.
Le montant peut varier selon :
-
la destination ;
-
le mode de livraison sélectionné ;
-
les éventuelles offres de livraison proposées sur le site.
Toute offre de livraison gratuite est clairement indiquée sur www.notimenocry.fr.
5. ZONES DE LIVRAISON
NO TIME NO CRY expédie les commandes vers les destinations proposées lors du passage de la commande.
Les pays disponibles et les options de livraison sont affichés directement au moment du paiement.
Si une destination n'est pas proposée lors du passage de la commande, cela signifie que la livraison vers cette destination n'est actuellement pas disponible.
6. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.
Nous recommandons de vérifier attentivement :
-
le nom et prénom ;
-
le numéro et le nom de rue ;
-
le code postal ;
-
la ville ;
-
le pays ;
-
toute information complémentaire nécessaire à la livraison.
Si une erreur est constatée dans l'adresse après la commande, le client doit contacter NO TIME NO CRY le plus rapidement possible à :
Nous ferons notre possible pour modifier l'adresse avant l'expédition, mais aucune modification ne peut être garantie une fois la commande préparée ou expédiée.
7. SUIVI DU COLIS
Après expédition, un numéro de suivi peut être communiqué au client.
Le client peut utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de son colis auprès du transporteur.
Si le suivi n'évolue pas pendant plusieurs jours ou si une anomalie apparaît, le client peut contacter notre service client :
Merci d'indiquer le numéro de commande dans toute demande concernant une livraison.
8. RETARD DE LIVRAISON
Le délai indicatif de livraison est de 3 à 6 jours ouvrés après l'expédition.
Ce délai peut exceptionnellement être prolongé en raison de circonstances indépendantes de NO TIME NO CRY, notamment :
-
une période de forte activité du transporteur ;
-
des conditions météorologiques exceptionnelles ;
-
des perturbations du réseau de transport ;
-
des événements indépendants de notre volonté.
En cas de retard important, le client peut contacter notre service client afin que nous puissions vérifier la situation de son colis.
Les droits légaux du consommateur concernant les délais de livraison restent pleinement applicables.
9. COLIS ENDOMMAGÉ
À la réception, nous recommandons de vérifier l'état du colis.
Si le colis semble endommagé, le client est invité, lorsque cela est possible, à prendre des photographies du colis avant son ouverture.
Si le produit lui-même est endommagé, le client doit contacter :
en joignant des photographies du produit et de son emballage.
Nous examinerons alors la situation afin d'apporter une solution conformément aux garanties et droits applicables.
10. COLIS INDIQUÉ COMME LIVRÉ MAIS NON REÇU
Si le suivi indique que le colis a été livré alors que le client ne l'a pas reçu, celui-ci doit contacter NO TIME NO CRY dans les meilleurs délais :
Le numéro de commande ainsi que le numéro de suivi doivent être communiqués afin de faciliter les vérifications auprès du transporteur.
11. COLIS RETOURNÉ AU VENDEUR
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, d'un refus ou d'une absence de retrait du colis, nous contacterons le client afin de déterminer les modalités de la suite de la livraison.
Lorsque le retour résulte d'une erreur imputable au client, les éventuels frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés lorsque la réglementation le permet.
12. DROP 001
Le DROP 001 étant une édition limitée à 45 vestes, un volume important de commandes peut être enregistré lors de l'ouverture du site.
Nous conservons néanmoins notre engagement de préparation :
Préparation : 1 jour ouvré
Expédition : le jour ouvré suivant
Livraison : 3 à 6 jours ouvrés après expédition
En cas de situation exceptionnelle affectant ces délais, les clients concernés seront informés dans les meilleurs délais.
13. CONTACT
Pour toute question concernant une commande ou une livraison :
NO TIME NO CRY
📍 150 rue Barbes, 18000 Bourges, France
NOTRE TEMPS. NOTRE HISTOIRE.
NO TIME NO CRY